Аидиес Боржоми Казахстан

Здравствуйте. У меня ИП Касымов аптека. Вот уже 4 месяц торговый представитель бонус не даёт. Холодильник, ассортимент все имеется. Торговый представитель говорит отправил бонусы, но вообще товар не пришёл. Уже 2 неделя, не заходит в аптеку, на данный момент холодильник пустой стал. Вообще-то так можно работать? Или у вас судьбу компании только торговый представитель решает?