один раз испортили пальто, загладили на кашемировом пальто ворс, муж сразу не посмотрел когда забирал, впечатление первое было., что помятое просто, но потом когда поняли страшно разочаровались, пальто не дешевое. Когда пришли на переглажку, сказали что та девушка которая нас обслуживала была уволена из-за жалоб клиентов. Постарались исправить, но не до конца , сказали что еще при одной чистке ворс должен выравниться. Мы скажем так веря в хорошее решили остаться на обслуживании, учитывая старания. При сезонной чистке в июне, как оказалась на третьем посещении, нам заявили, что когда мы сдавали вещи во второе посещение нам неправильно посчитали сумму, при этом у нас как постоянных клиентов была скидка 10% , а тут еще скидка чоколайфа, при чем они нам сами озвучили, что сделают скидку без купона, как постоянным клиентам. В третье посещение мне заявила приемщица, что они не должны были нам ее считать, я говорю замечательно, т.е. постоянным клиентам скидок делать не надо. Лучше приходить когда на скидочных сайтах купоны есть. Честно говоря взбесило, Ладно бы на чуть чуть ошиблись, разница получилась 7000 тенге,(если бы я пришла с купонами, я бы заплатили еще меньше от суммы которую оплатила), слабоватый маркетинг ребята) значит постоянство клиентов видимо не нужно, с учетом периодических косячков, кстати так расстроилась, что не посмотрела с дуру заказ который забирала, на школьном сарафане одно пятно осталось. Теперь мы клиенты другой химчистки.
Вежливый персонал. Чистку вещей произвели очень хорошо, удалили все пятна, доволен их работой.